•Preámbulo
Estos términos y condiciones se celebran entre, por una parte, la empresa Planète Légende, propietaria del sitio www.planetelegendaire.com inscrita en el Registro Mercantil de Poitiers con el número SIRET 514 548 486 00034 y, por otra parte, las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web de Planete Legendaire (www.planetelegendaire.com) en lo sucesivo denominado "el Usuario".
Las partes acuerdan que su relación se rige exclusivamente por este Acuerdo, excluyendo cualquier término previamente disponible en el Sitio.
Si faltara una condición, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas sociedades tienen su domicilio social en Francia.
El sitio www.planetelegendaire.com está alojado por la empresa OVH (www.ovh.com).
•Aceptación
El mero hecho de pedir productos en el sitio www.planetelegendaire.com implica la aceptación total y sin reservas de nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta.
El usuario reconoce haber leído y aprobado cada una de las cláusulas que constituyen las presentes Condiciones Generales de Venta.
La aceptación del "usuario" se materializa mediante la firma electrónica realizada mediante 'validación y clic de pago' por parte de PayPal, o mediante el envío de un cheque bancario francés, transferencia o giro postal por el importe del pedido.
"El Usuario" declara además que tiene la capacidad para celebrar este Acuerdo.
•Objeto
Estos términos y condiciones tienen por objeto definir las condiciones de venta entre Planete Légende y el usuario: desde el pedido hasta los servicios, pasando por el pago y la entrega. Regulan todos los pasos necesarios para la realización del pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las partes contratantes.
1. El pedido
El usuario realiza su pedido en línea desde las referencias del sitio. El pedido solo puede registrarse en el sitio si el usuario se ha identificado claramente mediante su dirección de correo electrónico y contraseña después de crear su cuenta de cliente.
La aceptación del pedido se materializa mediante un número de pedido comunicado con los detalles por correo electrónico al cliente.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.
La empresa Planete Legendaire se compromete a cumplir los pedidos recibidos en el sitio web solo dentro del límite de las existencias disponibles de los productos. Si el producto no está disponible, planete legendaire se compromete a informar al usuario lo antes posible y a reembolsar la referencia faltante mediante PayPal o cheque en un plazo de 72 horas.
Planete Legendaire se reserva el derecho de cancelar el pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
2- Precios
Los precios mostrados en el sitio web están indicados en euros (exentos de IVA de conformidad con el artículo 293b del Código General Tributario), excluidos los gastos de envío. Es probable que varíen, en particular en caso de fluctuación del tipo de cambio de la moneda con respecto al euro. Sin embargo, los precios que aparecen en su pedido después de que haya sido validado y registrado son firmes y definitivos: si los precios bajan unos días después del pedido, no podremos compensarle por la diferencia; Si los precios aumentan, nos hemos comprometido a entregarle al precio establecido el día del pedido. El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en función de cada pedido; Aparece en el resumen de su pedido, antes del registro final. Si usted es un cliente fuera de la Unión Europea o en los Departamentos y Territorios franceses de ultramar, la factura también se emitirá libre de IVA. Cualquier pedido entregado fuera de Francia metropolitana puede estar sujeto a impuestos locales, derechos de aduana, tasas de muelle y tasas de despacho de aduanas en el momento de la entrega. Su pago corre a su cargo y es su responsabilidad. Consulte con las autoridades competentes del país de entrega. Sin embargo, los bienes adquiridos por profesionales se compran al precio acordado en el momento del pedido, dentro del límite del período de opción y de las condiciones económicas generales (impuestos, tipos de cambio, etc.) en el momento de la entrega.
3. Entrega
El usuario tiene la opción de recibir lo siguiente:
-En casa
- a otra dirección que no sea la dirección de facturación
Nuestras entregas se realizan a través de La Poste o de Mondial Relay (disponible solo para Francia y Bélgica)
Entrega con Swiss Post :
A través del servicio de Seguimiento Colissimo, o mediante Paquete Postal Prioritario para uso internacional.
Planete Legendaire se compromete a entregar los artículos solicitados lo antes posible. El plazo medio de entrega es de 3 a 4 días laborables para Francia, de 4 a 7 días para Europa y, caso por caso, para el extranjero, a partir de la recepción del pago. La superación de los mismos no podrá dar lugar a la anulación del pedido ni a una indemnización para el Cliente.
Legendary Planet no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega por parte de su transportista.
Para realizar el seguimiento de su entrega, le proporcionaremos un número de seguimiento el día de salida del paquete que deberá introducir a partir del día siguiente en el sitio web del transportista. Este sitio le dirá en tiempo real la posición de su paquete en el circuito:
www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
En caso de entrega en un país que no sea Francia metropolitana, usted es el importador de los productos solicitados. Los impuestos y formalidades aduaneras son responsabilidad exclusiva del Cliente. El Cliente es el único responsable de verificar las posibilidades de importar los productos solicitados con respecto a la ley del territorio del país de entrega.
Para entregas fuera de la CEE y DOM TOM, es posible que se deban pagar derechos de aduana y otros derechos de importación. Estas sumas correrán íntegramente a su cargo y serán responsables tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades locales.
Para conocer las tarifas de envío, consulte la página "Envío" en el menú principal.
Entrega por Mondial Relay:
A través del servicio Mondial Relay, solo disponible para Francia y Bélgica, Planete Legendaire se compromete a entregar los artículos solicitados lo antes posible. El plazo medio de entrega es de 4 a 5 días laborables para Francia y Bélgica, a partir de la recepción del pago. La superación de los mismos no podrá dar lugar a la anulación del pedido ni a una indemnización para el Cliente.
Legendary Planet no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega por parte de su transportista.
Para realizar el seguimiento de su entrega, le proporcionaremos un número de seguimiento el día de salida del paquete que deberá introducir a partir del día siguiente en el sitio web del transportista. Este sitio le dirá en tiempo real la posición de su paquete en el circuito:
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
4. Devoluciones
Planete Legendaire se compromete a reembolsar o cambiar los productos no conformes.
Para ello, dispone de un plazo de 48 horas, tras la recepción del paquete, para enviarnos un correo electrónico informando del problema con todo lujo de detalles (con una foto digital en la medida de lo posible).
Al recibir el producto, si nota que el embalaje está dañado, nos comprometemos a revisar el producto inmediatamente. Notificar los daños por escrito en el albarán de entrega (La Poste) antes de la recepción.
Solo puede devolvernos los productos después de nuestro acuerdo por escrito. Se le reembolsarán los gastos de envío de devolución cobrados. Esta devolución deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la entrega del pedido.
El reembolso se realizará mediante PayPal o cheque bancario dirigido a nombre del cliente que realizó el pedido y a la dirección de facturación.
5. Derecho de desistimiento
Tiene siete (7) días hábiles para devolver, a su cargo, los productos que no sean adecuados para usted. Este período corre a partir del día en que recibe su paquete.
Se le reembolsarán las sumas pagadas, a cambio de la devolución de la mercancía a su cargo dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción por parte de Planete Legendaire, y siempre que el producto esté en su estado y embalaje originales.
6. Formas de pago
El usuario tiene la opción de pagar sus compras:
- Pedidos en línea seguros a través de PayPal (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard)
- Por transferencia bancaria, una vez realizado tu pedido, te enviaremos por correo electrónico nuestros datos bancarios para que puedas realizar la transferencia
- por cheque bancario en euros y de un banco francés, imprimiendo el formulario de pedido y enviando todo por correo postal. El cheque se enviará a Planete Legendaire – Résidence Morphée Appt 63, 2 avenue Clément Ader 86360 Chasseneuil du Poitou, a nombre de Planete Legendaire.
El Cliente garantiza a la empresa Planete Legendaire que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago por PayPal o Skrill, al validar el formulario de pedido.
Los datos relacionados con el pago en línea no son conservados ni almacenados por Planete Legendaire en el momento del pago y después del pago.
Todos los pedidos se pagan en euros.
Cualquier cambio en la tarifa aplicable puede verse reflejado en los precios de los productos. Después de esta fecha, están sujetos a cambios en cualquier momento.
7. Incumplimiento
En caso de impago total del pago, Planete Legendaire se reserva el derecho de requerir o citar al cliente ante los tribunales y los costes del procedimiento correrán a cargo del cliente.
Legendary Planet se reserva el derecho de reclamar cualquier trabajo y artículo en caso de falta de pago.
El cliente se compromete a devolver cualquier producto no pagado en su totalidad a Atelier de France, todos los gastos a su cargo, a primera solicitud de Planete Legendaire.
8. Firmas y pruebas
Responsabilidades
Las figuras a la venta en el sitio web de Legendary Planet no son aptas para niños menores de 14 años. Algunos modelos pueden contener esquinas o aspectos peligrosos (peso y otros...)
Para todas las etapas del acceso al sitio, el proceso de pedido, la entrega o los servicios posteriores, Planete Legendaire solo tiene una obligación de medios. Planete Legendaire no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier evento calificado como fuerza mayor, de acuerdo con la jurisprudencia.
Datos personales
Planete Legendaire se reserva el derecho de recopilar datos sobre el usuario, en particular mediante el uso de cookies.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web de Planete Légende, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología y el contenido, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes.
Son propiedad exclusiva de la empresa Planete Legendaire. El usuario que dispone de un sitio web a título personal y que desea colocar, para uso personal, en su sitio un simple enlace que refiera directamente a la "página de inicio" del sitio planetelegendaire.com, deberá presentar una solicitud a la empresa Planete Legendaire.
Totalidad
En el caso de que una de las cláusulas de este contrato sea nula y sin efecto por un cambio en la legislación, los reglamentos o por una decisión judicial, esto no afectará en modo alguno a la validez y al cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.
Duración
Estas condiciones se aplican durante toda la duración de la publicación en línea de los servicios ofrecidos por la empresa PLANETE LEGENDAIRE.
Los gastos de envío se facturan a la tarifa que figura en el formulario de pedido. Se calculan en función del peso del importe acumulado de cada artículo, y corresponden a los tramos de precios comunicados por correo postal para Colissimo Suivi.
De conformidad con la ley del 12 de mayo de 1980, Planete Legendaire conserva la propiedad del producto hasta el pago completo del precio por parte del cliente.
9. Pago
El precio de los artículos solicitados es pagadero en su totalidad a Planete Legendaire tan pronto como se confirme el pedido en el sitio, de acuerdo con uno de los siguientes métodos de pago:
- por PayPal
- por cheque
- por transferencia bancaria
10. Derecho de desistimiento
En las condiciones previstas en el artículo L121-16 del Código del Consumidor y en el contexto de la venta a distancia, el comprador dispone de un plazo de desistimiento de 7 días hábiles a partir de la entrega de sus bienes, que será reembolsado contra devolución de los productos entregados. El comprador debe devolver la mercancía en su estado y embalaje originales. La devolución de la mercancía se realiza por cuenta y riesgo del comprador.
11. Litigios
Las quejas o disputas serán siempre recibidas con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe en la persona que se toma la molestia de explicar sus situaciones.
En caso de litigio, el cliente presentará sus reclamaciones ante el servicio de atención al cliente del comprador:
De lo contrario, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
12. Propiedad intelectual
Al conectarse al sitio web creado por Planete Legendaire, que es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo, el cliente tiene prohibido copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, excepto con la autorización previa y expresa de Planete Legendaire.
